Politique de confidentialité de Jetstreamauto Autos SA

1. Responsable du traitement des données

Jetstreamauto Autos SA, entreprise de nettoyage située au Quai des Chartrons 78, 33000 Bordeaux, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services. L'entreprise s'engage à respecter les dispositions légales applicables, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés de 1978. En tant que responsable, Jetstreamauto Autos SA garantit la sécurité et la confidentialité des données des clients, fournisseurs et collaborateurs.

2. Données collectées et leurs finalités

Les données personnelles collectées par Jetstreamauto Autos SA incluent les coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone), les informations de paiement, les données d'utilisation du site web (comme les cookies, l'historique de navigation et les pages visitées), ainsi que les données liées aux services de nettoyage (dates, horaires, types de nettoyage, préférences). Ces données sont utilisées pour gérer les commandes, améliorer la qualité des services, assurer la sécurité et la conformité réglementaire, et envoyer des informations pertinentes sur les promotions et les offres spéciales.

3. Base légale du traitement selon l'article 6 RGPD

Le traitement des données personnelles s'appuie sur les bases légales prévues à l'article 6 du RGPD, notamment le consentement libre et spécifique des utilisateurs, l'exécution d'un contrat, l'obligation légale, l'intérêt légitime ou la nécessité d'une mesure administrative ou légale. Pour les données liées aux commandes et aux services, le traitement est fondé sur l'exécution du contrat. Les données collectées via les cookies sont traitées sur la base du consentement explicite de l'utilisateur.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Jetstreamauto Autos SA utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et personnaliser le contenu du site web. Les cookies techniques, analytiques et de suivi sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du site. Des cookies de publicité Google sont également utilisés pour afficher des publicités pertinentes. L'utilisateur peut gérer ses préférences de cookies via le panneau de gestion des cookies accessible à partir de la page d'accueil. Pour retirer son consentement, il peut désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur ou contacter le service client à l'adresse [email protected].

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles sont partagées uniquement avec des tiers autorisés, tels que des fournisseurs de services de paiement (comme Stripe ou PayPal), des prestataires de services de nettoyage, et des partenaires publicitaires. Jetstreamauto Autos SA s'assure que ces tiers respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité. Les données ne sont pas transférées vers des pays tiers sans garantie de protection adéquate, conformément aux règles du RGPD.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat et répondre aux obligations légales, généralement jusqu'à 10 ans après la fin de la relation client. Les données liées aux commandes et aux services sont archivées pendant 7 ans pour des raisons comptables et juridiques. Les données collectées via les cookies sont conservées pendant la durée du consentement ou jusqu'à ce qu'elles soient supprimées conformément aux politiques de gestion des cookies.

7. Droits des utilisateurs en matière de protection des données

Les utilisateurs disposent de plusieurs droits en vertu du RGPD, notamment le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer, de les limiter ou de les transférer. Ils peuvent également s'opposer au traitement des données pour des raisons légitimes. Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent envoyer un message à l'adresse [email protected] ou se rendre en personne au siège social de Jetstreamauto Autos SA, Quai des Chartrons 78, 33000 Bordeaux.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Jetstreamauto Autos SA est Mme Laurence Dubois, titulaire du diplôme de spécialiste en protection des données. Elle peut être contactée par e-mail à l'adresse [email protected] ou en personne au siège social de l'entreprise, Quai des Chartrons 78, 33000 Bordeaux. Elle est chargée de superviser la conformité de l'entreprise aux réglementations en matière de protection des données et d'assister les utilisateurs dans l'exercice de leurs droits.